WCB ReadyGo crea un ambiente formativo in cui i testi sono facili da leggere e dove la navigazione tra le pagine è molto semplice. Dato che i corsi possono essere distribuiti in tutto il mondo, vi consigliamo di creare lezioni facili da capire per persone di culture differenti.
È consigliabile un tono aderente ai fatti, professionale e diretto, ma contemporaneamente amichevole e invitante;
- È consigliabile scrivere il testo in seconda persona (ad es. "voi", "la vostra ditta") e alla forma attiva, piuttosto che in una forma impersonale passiva. Per esempio, la locuzione: "Potete usare questa funzione per" è preferibile a "Questa funzione può essere usata per";
- Dovreste variare la struttura delle frasi per tenere vivo l'interesse degli utenti;
- I vocaboli dovrebbero essere comprensibili all'80% della popolazione;
- Vi consigliamo di evitare il più possibile le forme colloquiali o dialettali;
- Dovreste studiare esempi tali da evitare di offendere qualsiasi cultura, e comunque adatti a un pubblico internazionale. Per esempio, i prezzi e le valute sono diversi in ciascun paese; se fornite una tabella di prezzi, dovreste mostrare chiaramente in quale valuta sono espressi i prezzi;
- Non tutti hanno lo stesso senso dell'umorismo, per cui vi consigliamo di evitare battute umoristiche e il sarcasmo;
- Il vocabolario dovrebbe essere coerente in tutto il testo. Punteggiatura, ortografia e grammatica dovrebbero essere curate in modo particolare.
