Intermediação é o processo pelo qual se cria um novo intermediáro electrónico. Um site de leilões como o ebay (www.ebay.com) é um intermediador.

		Para os consumidores o "intermediador" é o novo intermediário. Antes da Internet os clientes tinham poucas formas de trocar informação e produtos. O alcance de abrangência da internet disponibiliza aos consumidores um novo mercado muito mais amplo.
		Para a maioria dos negócios sempre existiu intermediação. A internet disponibiliza um método de criar um mercado muito mais eficiente para a troca de bens e serviços.