O Web Course Builder permite a criação de um ambiente de fácil leitura e utilização. Dado que a formação desenvolvida com esta ferramenta pode ser distribuída e utilizada em qualquer ponto do globo, recomenda-se que siga princípios de fácil compreensão por povos de diferentes culturas.
Recomenda-se que o texto seja escrito num tom factual, profissional e directo, mas simultaneamente amigável e convidativo à leitura.
- Recomenda-se que texto seja escrito na voz activa, segunda pessoa (ou seja Voçê, a sua empresa) em vez de na voz passiva e impessoal. Por exemplo, sugerimos que use a frase "Voçê pode utilizar esta funcionalidade para fazer,..." em vez de "Esta funcionalidade pode ser utilizada para,..."
- A estrutura das frases deverá ser variada, de modo a prender a atenção e interesse dos formandos.
- O vocabulário deverá ser acessível e compreensível a, pelo menos, 80% do público-alvo.
- Recomendamos que se evite a utilização da calão ou expressões típicas do local, na medida do possível.
- Os exemplos deverão respeitar as diferenças culturais, étnicas, etc., de modo a manterem-se válidos em audiências ao nível internacional. Por exemplo: preços e moeda circulante variam de país para país. Se se apresentar uma tabela de preços, a região e a moeda utilizada deverão estar claramente apresentadas.
- Nem todas as pessoas possuem o mesmo sentido de humor pelo que se deve evitar o humor e o sarcasmo.
- A utilização das palavras deve ser consistente e coerente ao longo do curso.
As regras gramaticais, a pontuação e sintaxe deverão ser escrupulosamente respeitadas.