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| 1. | ¿Cómo debe definir sus objetivos en el Comercio Electrónico? | |
| 2. | ¿Cómo desarrolla un ROI para sus servicios comercio electrónico? | |
| 3. | ¿Que segmento del mercado debe ser su objetivo? | |
| 4. | ¿Necesita completar su site antes de comenzar a publicarla? | |
| 5. | ¿Cómo debe estructurar el contenido de su Web para que complete los pedidos? | |
| 6. | ¿Qué debe incluir en su Web de ventas on-line? | |
| 7. | ¿Como diseñar una site que satisfaga a personas con diferentes necesidades? | |
| 8. | ¿Cómo puede integrar su site de ventas on-line con sus aplicaciones internas? | |
| 9. | ¿Como crear una infraestructura interna que apoye al comercio electrónico? | |
| 10. | Como crear una política de realización para el comercio electrónico | |
| 11. | ¿Como poner al día sus políticas para la realización de pedidos a través de la Web? | |
| 12. | ¿Podrá la infraestructura de su empresa apoyar la transición hacia eBusiness? | |
| 13. | ¿Cambiará su empresa cuando se torne eBusiness? | |
| 14. | Resumen del Capítulo |
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