Intermediación es el proceso para la creación de un intermediario en línea o nuevo. Sitios de subastas tales como Ebay o de negocios como Chemex son intermediarios.

		Para el consumidor, los intermediarios son los nuevos vendedores. Antes de la Red, consumidores tenían poca oportunidad de intercambiar opiniones y productos. La amplitud y profundidad de la Red da al consumidor un mercado nuevo y más amplio.
		Para la mayoría de negocios, intermediación existía, pero era ineficiente. La Red provee un mercado eficiente para el intercambio de bienes y servicios.